Whitepaper
Uitlegvideo's burgerzaken
TALMON introduceert Public Storytelling video’s: uw producten voor Burgerzaken en het sociaal domein uitgelegd in heldere uitlegvideo’s voor op uw gemeentewebsite. Deze, per gemeente op maat gemaakte video’s, voorzien de burgers van informatie over de meest praktische zaken. Bijvoorbeeld: Hoe vraag ik een nieuw paspoort aan? Wat moet ik regelen bij verhuizing? Hoe vraag ik een nieuwe ID kaart aan?
Nieuwe situatie: Wet Digitale Overheid
Wet Gelijke Behandeling
Bij de nieuwe situatie zijn we van nationale richtlijnen naar Europese standaard naar wetgeving gegaan. Dit houdt in dat niet alleen nieuw te bouwen websites aangepast moeten worden, maar dat alle interne en externe overheidswebsites, apps en content moeten voldoen aan de Wet Gelijke Behandeling: op basis van VN-verdrag voor mensen met een handicap.
WCAG 2.1 niveau AA richtlijnen
Geluid, bewegend beeld en video moet volgens de WCAG 2.1 niveau AA richtlijnen toegankelijk worden aangeboden vanaf uiterlijk 23 september 2020.
En terecht, want als je naar de recente cijfers kijkt, zijn er heel wat mensen met een beperking. Bijna 25%!
17.344.598 Nederlanders
76.000 Blinden
222.000 Slechtzienden
750.000 Kleurenblinden
1.500.000 Doven en slechthorenden
850.000 Dyslectici
2.500.000 Laaggeletterden
ruim 4.500.000 mensen met een beperking
Kansen en uitdagingen in de digitale samenleving
Agenda Digitale Overheid
Het kabinet presenteerde ook haar Agenda Digitale Overheid, ‘NL DIGIbeter’ onder de noemer ’slimmer, toegankelijker en persoonlijker‘. Eén van de belangrijkste pijlers is ‘Digitale inclusie’, waarbij het van belang is dat informatie toegankelijk, begrijpelijk en voor iedereen moet zijn. Ook op de Agenda Digitale Overheid, ‘NL DIGIbeter’staat dat informatie eenvoudiger moet worden aangeleverd.
“In onze samenleving moet iedereen mee kunnen doen. Daarvoor is het nodig om te investeren in toegankelijke en begrijpelijke communicatie en in het verbeteren van digitale vaardigheden. We startten nieuwe initiatieven en stimuleerden nieuwe samenwerkingen.”
Kamerbrief Digitale inclusie
Iedereen moet kunnen meedoen , 12 december 2018
Staatssecretaris Knops (BZK) legt in deze brief aan de Tweede Kamer uit hoe hij ervoor wil zorgen dat iedereen in Nederland kan meedoen met de toenemende digitale communicatie in de samenleving. Het gaat dan over het werken met digitale apparaten zoals smartphones of tablets. En het gebruiken van digitale overheidsdiensten.
We willen voorkomen dat mensen worden buitengesloten. Daarvoor is het nodig dat digitale diensten veilig zijn en dat mensen dat weten. Zodat ze digitale diensten ook vertrouwen. De overheid moet digitale diensten beter laten aansluiten op de gebruiker. Daarom gaan we inspelen op wat mensen willen en wat ze nodig hebben.
“Appen met je vrienden, informatie opzoeken op je smartphone of online je spaarrekening checken. Dat kan toch iedereen? Helaas niet. Veel mensen vinden het moeilijk om te lezen of eng om met computers om te gaan. We willen dat iedereen toegang heeft tot digitale informatie. We geven daarom mensen taalles en maken websites, apps en informatie eenvoudiger.”
Kansen en uitdagingen in de digitale samenleving
De algemene feiten spreken voor zich! Video is en blijft een communicatietool. Belangrijk is ook dat de uitlegvideo’s eenvoudig af te spelen zijn, zonder moeilijke technische handelingen. Dus wat ons betreft is het niet nodig om een uitlegvideo bijvoorbeeld interactief te maken. Hoe simpeler, hoe beter!
Kansen en uitdagingen in de digitale samenleving
De volgens de toegankelijkheidsrichtlijnen gemaakte video’s worden voor jullie gemeente gepersonaliseerd met jullie eigen huisstijl, logo, naam, voice-over en inhoudelijke informatie. We passen scènes of andere kenmerken aan, wanneer die voor jullie gemeente niet van toepassing zijn en natuurlijk maken we de inhoud altijd kosteloos up-to-date volgens de laatste wetswijzigingen. En de kosten? Die vallen reuze mee aangezien je de meeste kosten met een heleboel collega-gemeenten deelt!